Ethischer Verhaltenskodex des iMexico-Beraters
Mit dem Ziel, eine Aktion zu ratifizieren, die auf gemeinsamen Grundsätzen und bewährten Praktiken basiert, haben wir bei iMéxico Real Estate den folgenden Kodex und die folgenden Richtlinien für professionelles Verhalten angenommen.
Artikel 1. iMexico-Berater nehmen an keiner exklusiven Entwicklung des Unternehmens teil, daher ist gewährleistet, dass ihre Meinung frei von jeglichem Interesse ist, außerhalb der zuvor festgelegten Verkaufsprovision und allen Parteien bekannt ist.
Erster Abschnitt - Beziehungen zu externen Agenturen
Artikel 2. Der iMexico-Berater kontaktiert unter keinen Umständen einen Kunden einer Immobilienagentur oder eines unabhängigen Maklers ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung während des Immobilienerwerbsprozesses. iMéxico handelt mit absoluter Fairness und Ehrlichkeit gegenüber allen an einer Transaktion beteiligten Parteien.
Artikel 3. Der iMexico-Berater ist äußerst eifersüchtig darauf, das Berufsgeheimnis und die Privatsphäre jedes Kunden zu schützen. Ihre Daten werden ausschließlich intern zur Optimierung der Suche und Auswahl der anzubietenden Objekte verwendet.
Artikel 4. Aus keinem Grund äußert der iMexico-Berater Meinungen oder teilt Daten mit, die ihm unter Wahrung des Berufsgeheimnisses von einem der an der Transaktion beteiligten Fachleute anvertraut worden wären.
Artikel 5. Der iMexico-Berater informiert alle an jeder Transaktion beteiligten Personen anhand zuverlässiger Quellen über Folgendes: Historische Neubewertung von Immobilien im gewünschten Gebiet. Vorteile, Bedenken oder Schwerpunkte der bewerteten Immobilie, die sich auf ihre zukünftige Bewertung auswirken können. Die Leichtigkeit oder Schwierigkeit, die gewünschte Operation durchzuführen.
Artikel 6. iMexico weist niemals denselben Kunden zwei internen Beratern zu, kann jedoch bei der Registrierung eines Kunden im CRM des Unternehmens nicht verhindern, dass eine andere externe Agentur, die von demselben Kunden ausgewählt wird, den Verkauf schneller abschließt .
Zweiter Abschnitt – Kundenbeziehungen
Artikel 7º. Es ist eine grundlegende Pflicht für den Berater von iMexico, den Kunden vor Betrug, Missbrauch oder sittenwidrigen Praktiken im Immobilienbereich zu schützen. Folglich haben sie die Pflicht, dazu beizutragen, Handlungen zu verhindern, die der Öffentlichkeit schaden, sowie Handlungen, die die Würde und Integrität des Immobilienberufs angreifen. Wenn die Ausübung solcher Handlungen von einem Mitglied von iMexico Real Estate ausgeht, ist es die Pflicht des Zeugen, eine Beschwerde beim Vorstand einzureichen, um mit den entsprechenden und beispielhaften Maßnahmen fortzufahren, um einen weitreichenden Schaden für das gesamte Team zu vermeiden.
Artikel 8°. Der iMexico-Berater muss über eingehende Kenntnisse der auf dem Markt angebotenen Immobilien verfügen, um Fehler bei seinem Kunden, Übertreibung der Qualitäten der angebotenen Immobilie und Verschleierung des Berichts darüber zu vermeiden, da die Richtigkeit seiner Fakten sein muss die Leitlinie der Handlungen des Beraters iMexico.
Artikel 9. Bei der Beurteilung der erwarteten Neubewertung einer Immobilie garantiert der iMexico-Berater, dass er eine sorgfältige Analyse aller Einflussfaktoren durchgeführt hat.
Artikel 10. Der iMexico-Berater darf keine Geschäfte durchführen, bei denen aus irgendeinem Grund die Interessen des Kunden, einer beteiligten externen Agentur oder eines beteiligten Maklers oder eines Kollegen des iMexico-Beraters geschädigt werden.
Artikel 11. Der iMexico-Berater darf nicht dazu beitragen, falsche Angaben in Urkunden oder anderen öffentlichen Urkunden zu machen oder Aussagen vor einer Behörde zu fälschen. Integrität in all seinen Handlungen ist die Leitlinie für den guten Eindruck, den er bei seinen Mandanten erwecken muss und der damit dem in ihn gesetzten Vertrauen entspricht.
Artikel 12. Der iMexico-Berater muss bei der Verwendung einer der Werbemethoden sehr sorgfältig auf die Richtigkeit der in der Werbung erscheinenden Daten achten, da die gewählte Methode die genaue Realität darstellen und widerspiegeln muss und sie keinesfalls bilden muss.
Artikel 13. Der iMexico-Berater sendet zum Schutz der an einer Operation beteiligten Parteien per E-Mail alle Daten, Zusagen und Vereinbarungen im Zusammenhang mit jeder Transaktion. Die entsprechenden Dokumente enthalten die genaue Vereinbarung, die von den interessierten Parteien getroffen wurde, die entsprechend unterzeichnen und jeweils eine Kopie für ihre Unterlagen und Akten aufbewahren.
Artikel 14. Der iMexico-Berater kann frei und mit eigenen Mitteln die Immobilien des iMexico-Portfolios veröffentlichen, um eigene Leads zu generieren.
Artikel 15°. Um eine Immobilie außerhalb des iMexico-Portfolios zu bewerben, muss der Berater eine vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers oder des ihn vertretenden Maklers erhalten.
Artikel 16. Der iMexico-Berater ist verpflichtet, dem Eigentümer alle erhaltenen Angebote, gleich welcher Art, auch wenn sie außerhalb der Annahmegrenzen liegen, zu zeigen, um seine Kriterien zu bilden und ihn in die Lage zu versetzen, auf den vorgelegten Grundlagen zu entscheiden.
Dritter Abschnitt - Beziehungen zu Kollegen in Mexiko
Artikel 17. Der iMexico-Berater weiß, wie man arbeitet, schätzt und respektiert sein Team. Sie streben keine Vorteile gegenüber Ihren internen Kollegen an, und es ist Ihre Pflicht, mit ihnen alle Informationen, Erkenntnisse oder Erfahrungen zu teilen, die ihnen helfen können, ihre Ziele, die des Teams und des Unternehmens zu erreichen.
Artikel 18. Der iMexico-Berater stiehlt keinerlei Leads oder Daten. Falls Sie einen Lead erhalten, der zuvor einem anderen Kollegen zugewiesen wurde, müssen Sie ihn zur sofortigen Lösung direkt Ihrem Teamleiter melden.
Artikel 19. Im Falle eines Verdachts auf unethische Praktiken durch einen iMexico-Berater ist der Teamleiter dafür verantwortlich, zusammen mit dem Vertriebsleiter nach den einschlägigen Beweisen für eine nachfolgende Entscheidung zu suchen. Wenn eine ethische Unregelmäßigkeit durch einen iMexico-Berater festgestellt wird, werden die entsprechenden Maßnahmen sofort ergriffen.
Artikel 20. Der iMexico-Berater äußert sich niemals gegenüber Dritten über die berufliche Leistung eines anderen Kollegen, es sei denn, er hat das Ziel, eine Praxis anzuprangern, die außerhalb der Bestimmungen dieses Verhaltenskodex des Unternehmens liegt. Wenn Ihre Stellungnahme offiziell angefordert wird, muss sie absolut sachlich, höflich und professionell abgegeben werden.
Artikel 21. Der iMexico-Berater kontaktiert keine Kunden, die einem anderen iMexico-Berater zugewiesen sind. Sie müssen die Rechte des Erstgenannten respektieren, bis der entsprechende Teamleiter entscheidet, den Kontakt intern neu zuzuweisen
Artikel 22. Bei iMexico schätzen wir den Geist der Zusammenarbeit und Teamarbeit zwischen den Beratern, um Verkäufe abzuschließen, und um einen Sinn für Gerechtigkeit und Sorgfalt beim Umgang mit den Ressourcen der Kollegen zu wahren, wird der folgende Bezug definiert: Pünktliche Unterstützung bei der Lösung von Zweifeln über Prozesse, Produkte, Entwickler, Formate oder Tools Die Provision wird nicht geteilt, da es sich um ein spezifisches und sich nicht wiederholendes Ereignis handelt. Wenn es Routine wird, sollte der Fall dem jeweiligen Teamleiter gemeldet werden. Unterstützen Sie einen Kunden auf einer Tour und der Verkauf ist abgeschlossen: 40% Provision müssen geteilt werden, für die Verwendung jeglicher Ressourcen des Partners, wie Zeit, Auto, Benzin usw. Unterstützung bei der Präsentation bei einem Kunden und Abschluss des Verkaufs: Die Provision von 25 % muss aufgrund der Nutzung der Zeit des Partners geteilt werden, sei es bei einem physischen oder einem Videoanruf.
Artikel 23. Wenn ein iMexico-Berater das Auto eines Kollegen für eine Tour mit einem Kunden anfordert, ist der Antragsteller dafür verantwortlich, alle Schäden am Fahrzeug oder an Dritten zu bezahlen und es sauber, mit vollem Benzintank und im gleichen Zustand zurückzugeben so wie es geliefert wurde, laut vorheriger Aufzeichnung in Foto oder Video.
Artikel 24. Ein iMexico-Berater entfernt eine Immobilie nur dann aus der Liste der zum Verkauf stehenden Einheiten, wenn er den Abschnitt offiziell vom Kunden erhält und mit der Entwicklung des Angebotsschreibens beginnt.
Artikel 25°. Ein iMexico-Berater sollte nicht ohne seine vorherige Zustimmung die Dienste eines Assistenten seiner Kollegen in Anspruch nehmen.